Dưới đây là một số lỗi thường gặp khi sử dụng camera Ezviz và cách xử lý chi tiết:
- Không thể kết nối được camera với mạng Wi-Fi:
- Kiểm tra xem camera có nguồn điện đầy đủ không.
- Kiểm tra xem mật khẩu Wi-Fi đã nhập vào chính xác chưa.
- Kiểm tra xem router Wi-Fi có hoạt động bình thường hay không.
- Kiểm tra xem tín hiệu Wi-Fi ở khu vực camera có đủ mạnh không.
- Mất kết nối với camera:
- Kiểm tra xem tín hiệu Wi-Fi ở khu vực camera có đủ mạnh không.
- Khởi động lại router Wi-Fi.
- Tắt và bật lại nguồn điện của camera.
- Xóa camera khỏi danh sách thiết bị trong ứng dụng Ezviz, sau đó thêm lại camera.
- Không thể xem được hình ảnh từ camera:
- Kiểm tra xem tín hiệu Wi-Fi ở khu vực camera có đủ mạnh không.
- Kiểm tra xem camera có nguồn điện đầy đủ không.
- Kiểm tra xem ứng dụng Ezviz đã được cập nhật mới nhất hay chưa.
- Kiểm tra xem camera có đủ bộ nhớ để lưu trữ hình ảnh hay không.
- Hình ảnh từ camera bị mờ hoặc không rõ:
- Kiểm tra xem ống kính của camera có bị mờ hay không.
- Kiểm tra xem camera có được đặt ở vị trí phù hợp hay không.
- Kiểm tra xem tín hiệu Wi-Fi ở khu vực camera có đủ mạnh không.
Nếu các giải pháp trên không giải quyết được vấn đề của bạn, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của DungtienComputer để được hỗ trợ thêm.
Sđt/zalo hỗ trợ: 0705 885 886